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Caso o pacote seja taxado na receita federal, este tempo não se inclui na estimativa de entrega.
Se o seu pedido for extraviado, roubado ou não puder ser localizado enquanto estiver sob responsabilidade dos correios, faremos o reembolso ou enviaremos novos produtos após 60 dias a partir da data de envio, período necessário para confirmar que a entrega não ocorreu. Fica a escolha do cliente solicitar o reembolso total ou envio de um novo pacote.
A disponibilidade e a demanda do produto também podem afetar o prazo de envio.
Em caso de problemas logísticos, é responsabilidade do cliente entrar em contato e resolver a questão diretamente com os correios.
Se houver atraso devido a questões alfandegárias e a encomenda ficar retida no Brasil, o período de tempo em que a encomenda estiver em processo de liberação não será considerado na estimativa de entrega.
A loja não se responsabiliza por endereços incorretos ou falhas nas tentativas de entrega. Caso o pacote seja devolvido ao remetente, uma taxa de R$ 25,00 será cobrada para o reenvio.